상품 바코드 이외에 추가 바코드를 통해 입고를 진행하기 위해서는 입고> 입고(낱개) 메뉴를 이용하여 입고 진행이 가능합니다.
택배 접수 상태가 접수 중으로 나올 경우 출고>출고 회차별 조회 화면에서 택배 접수 현황을 확인합니다.
해당 회차에 전체 출고 건이 이상이 없을 경우, 진행 상태는 접수 완료 상태로 표시가 되고, 정상 접수에 수량이 표시가 됩니다.
주소 오류나 고객 전화번호 오류 건의 경우 접수 오류에 수량이 표기가 됩니다.
해당 회차를 체크하여 선택한 다음 우측 하단에 택배 상세 버튼을 눌러
출고>운송장 출력(상세) 화면으로 이동합니다
주소가 잘못된 건에 대해서는 체크하여 선택한 다음, 오류수정 버튼을 눌러 잘못된 주소를 수정합니다. 만약 전화번호가 잘못된 경우 해당 건은 접수 취소를 한 다음 받은 분 정보 수정 이후 택배 접수를 다시 진행하시기 바랍니다.
택배 접수를 취소한 다음, 출고 조회에서 해당 건을 검색합니다.
해당 건을 체크하여 선택한 다음 출고 재요청 버튼을 눌러 상태를 출고 재요청으로 돌립니다.
릴리즈 코드를 눌러 배송지 정보 변경을 눌러 정보를 수정합니다.
재고 이동 내역 조회를 하기 위해서는 재고 > 재고 이동 내역 조회를 통해 재고 이동 내역을 확인 가능합니다.
출고 과정 재고 이동 내역을 확인하시기 위해서는 '출고 과정 재고 이동 표시' 체크를 한 다음 조회를 진행하시기 바랍니다.
택배기사분의 스캐너 사양에 따라 바코드 인식률이 떨어지는 경우가 있습니다.
우선적으로 라벨 프린터의 디더링의 설정을 “없음”으로 변경 후 재출력을 시도해보시기 바랍니다.
노스노스시스템에서택배접수가정상처리되었더라도CN플러스로접수데이터가전달되기위해서는 평균30분정도의시간차가발생합니다. CN플러스에당장확인이되지않더라도출고에는이상이없으니참고바랍니다.
개별반품을 진행해야 될 경우, 발주조회 혹은 출고조회 에서 릴리즈 코드를 눌러 반품요청을 진행 합니다.
여러건을 등록하기 위해서는 발주>반품조회 메뉴에서 대량접수 버튼을 눌러 여러개의 송장을 한번에 반품접수를 진행 할 수 있습니다.
CJ대한동운을 연동하여 사용하는 물류사의 경우, 반품요청이 된 제품에 대해 우측 하단에 "반품택배접수" 버튼을 누르시면 택배사로 반품이 접수가 됩니다.
다른 택배사들의 택배 연동은 추후 진행될 예정입니다. 불편하시더라도 택배사 시스템을 통해 반품접수를 진행해 주셔야 합니다.
택배사 프로그램을 통해 반품접수를 하신 경우, 우측 하단에 반품진행 버튼을 눌러주신뒤에, 접수된 반송장을 반송장 입력 버튼을 눌러 입력해 주시면 됩니다.
이후 물류사 에서는 반품된 제품을 인수 하시면, 반품입고 완료처리 버튼을 눌러 반품입고가 완료가 됩니다.
노스노스는 발주등록과 송장번호 등록 엑셀 업로드 처리의 경우 서버에서 지연 처리를 하게끔 설계되어 있습니다.
통상적으로는 30초~1분 이내에 처리가 되나, 심야시간 대에는 재고 마감, 백업, 권한 재설정 등의 작업이 있어 발주 엑셀등록, 송장번호 엑셀등록 2가지 기능의 처리는 00시부터 07시까지 제한됩니다.
07시 ~ 24시 안으로 엑셀파일 업로드를 권장 드리고 있습니다.
새벽시간에 해야할 작업이 있을 경우 직접 입력하여 등록하는 방식을 활용해 주시기 바랍니다.
출고전에 고객이 주문을 취소 하여 택배를 취소해야 할 경우
출고회차별조회 > 회차 선택 > 우측 하단에 택배 상세 버튼을 누릅니다.
취소해야할 주문건을 선택한 다음, 우측 하단에 개별접수 취소 버튼을 눌러 택배접수를 취소 합니다.
출고조회에서 해당 오더코드를 검색하여 출고 취소 처리를 진행 합니다.
택배 접수 직전이라면, 출고조회 에서 출고취소를 진행하시면 됩니다.
택배접수를 완료한 상태의 경우, 택배 접수 취소를 한뒤 , 해당건에 대해 출고재요청 처리를 진행합니다.
택배 접수전 단계에서도 동일하게 출고 재요청 처리를 눌러줍니다.
발주조회 혹은 출고조회에서 해당건의 릴리즈코드를 누르면 상세화면화면이 나오게 됩니다.
화면 하단에 배송지 수정 버튼을 눌러 정보를 변경해 줍니다.
(변경가능한 항목)
주문자 이름
받는분 이름
전화번호
배송지주소
발주 날짜와 출고 날짜를 동시에 검색하기 위해서는 발주 > 발주처리조회 페이지 에서 한번에 검색 가능합니다.
노스노스 홈페이지를 로그인 한뒤 , 요금안내 > 결제 페이지로 이동 합니다.
클라우드 종량제의 경우 이전사용량 불러오기를 통하여 지난달 실제 사용한 사용량을 불러오게 됩니다.
추가적으로 필요한 택배수량,상품, 계정등을 조정하여 서비스 이용이 가능합니다.
클라우드 종량제 요금제를 이용하실 경우 사용하다 수량이 부족할 경우 N캐시를 이용하여 추가상품 구매가 가능합니다.
관리 > nosnos설정 > 출고 메뉴로 이동하여
피킹리스트 출력방식을 수정합니다.
상세한 설정방법은 노스노스 메뉴얼의 관리 부분을 참고해 주시기 바랍니다.
거래명세서 나 개별주문서는 발주가 진행이 되고 출고 요청상태에서 출력이 가능합니다.
출고 > 출고조회 화면에서 돋보기 모양의 검색버튼을 누른뒤, 원하시는 출고건에 대해 선택하고
좌측 하단에 인쇄 버튼을 누르시면, 거래명세서 혹은 개별주문서 출력이 가능합니다.
출력서식은 사용하시는 용지에 맞춰 설정하시면 됩니다. 기본 A4 용지로 되어 있으며,
80mm 롤 영수증을 사용하실 경우 영수증 용지로 설정을 한뒤 출력을 진행하시면 됩니다.
택배사 우선순위 설정을 통하여 사용하고 계신 택배사 선택을 할 수 있습니다.
관리 > nosnos설정 > 출고 메뉴에서 사용하시는 택배사 선택이 가능합니다.
1순위에 있을 경우 우선적으로 설정 됩니다.
본 설명은 메뉴얼을 통해 확인 하실 수 있습니다.
기본적으로 시스템 정책상 상품을 활성화와 비활성화를 반복하시게 되면 데이터 베이스에 오류가 발생할 수 있기 때문에
해당 메시지가 나오게 됩니다.
상품을 활성화 > 비활성화 > 활성화 작업을 연속적로 하지 않는걸 권장 드립니다.